Bei Salford Bikinis legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur stilvolle und hochwertige Bademode zu bieten, sondern auch einen reibungslosen Einkaufsprozess mit transparenten Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Wir liefern weltweit, ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen:

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sein
  • Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück
  • Badeanzüge und Bikinis in hygienisch sensiblen Kategorien (z.B. mit integriertem BH oder speziellen Polstern) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft
Wichtig: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Badeanzüge und Bikinis nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie die Artikel vor dem Auspacken sorgfältig.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (siehe Vorlage unten)
  3. Warten Sie auf unsere Bestätigung mit Rücksendeanweisungen
  4. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück
  5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel

Rückgabeformular-Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

An: [email protected]

Text:

Sehr geehrtes Salford Bikinis Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

– Artikelname: [Name des Artikels]
– Artikelnummer: [falls bekannt]
– Größe/Farbe: [Größe/Farbe]
– Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen ist.

Bitte teilen Sie mir die weiteren Schritte mit.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Rückerstattungen

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Die Bearbeitungszeit beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
  • Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank weitere 3-10 Werktage in Anspruch nehmen
  • Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet

Umtausch

  • Für Umtausche kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben
  • Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz; bei günstigeren Artikeln erstatten wir den Unterschied

Rücksendeadresse

Salford Bikinis
Königstraße 45
Duisburg, DE 34217
Deutschland

Bitte fügen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder des Rückgabeformulars bei.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Kundenservice

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Salford Bikinis Team